Téléchargement du fichier epub ebook La communication de crise 9782100805525
Par harris twila le mardi, juin 8 2021, 03:48 - Lien permanent
La communication de crise pan Thierry Libaert
Caractéristiques
- La communication de crise
- Thierry Libaert
- Nb. de pages: 128
- Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
- ISBN: 9782100805525
- Editeur: Dunod
- Date de parution: 2020
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Overview
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz.
Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
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